中国听力健康行业历经近四十年粗放式发展,尤其是近 20 年发展快速迅猛,以及伴随老龄化加剧、助听产品普及的加持,行业服务价值愈发凸显。然而,行业也面临极大的挑战,尤其是面对市场乱象多发、服务标准缺失、职业定位模糊,如何应对是摆在行业发展的首要问题。为此,中国电子音响行业协会助听行业分会从我国听力健康行业国情出发,结合和借鉴欧美成熟听力服务体系,提出并制定听力健康行业三大共识倡议:
《听力健康从业人员职业能力分级共识》、《听力健康机构服务能力建设分级共识》和《听力健康机构专业化标准服务流程共识》,旨在搭建适配本土听力健康行业及产业的服务体系框架,为行业规范化、特色化发展提供统一参照标准。
2026年7月3日晚间,借中华医学会 2026 年听觉与平衡医学学术会议之际,在山西太原召开《听力健康从业人员职业能力分级共识》(下称《共识》)草案专项闭门讨论会。
本次会议由上海交通大学医学院附属第九人民医院黄治物教授(CAIA助听行业分会主任委员)、中国人民解放军总医院冀飞教授共同担任联合主持。莅临现场研讨的专家阵容覆盖全国头部三甲医院、专业科研机构、核心学术期刊平台,到场专家有:中华医学会耳鼻咽喉头颈外科学分会副主任委员、中国医科大学附属盛京医院耳鼻咽喉头颈外科主任马秀岚教授;中华医学会耳鼻咽喉头颈外科学分会听力学组组长、北京大学人民医院余力生教授;《中华耳鼻咽喉头颈外科杂志》编辑部房玉新主任;北京市耳鼻咽喉科研究所刘博教授、黄丽辉教授和王硕教授等,连同产业企业代表共计40余位参会人员,覆盖听力学临床诊疗、听力学基础研究、听力-言语康复、助听服务、助辅听设备和产业全链条、听力学教育和学术出版等领域,为本次研讨提供了多元化专业的研判视角。
会议开始由马秀岚教授、余力生教授和房玉新主任等讲话引出热议话题,以及来自各级医疗机构的专家均表示,当前医疗体系内听力相关岗位从业人员长期缺少统一、清晰的职业成长路径,岗位能力界定模糊、晋升评价无标准化参照,极大制约了临床听力专业人才的长期发展。专家们一致认为,本次《共识》的起草工作直击行业核心痛点,期待能为医疗体系内听力健康从业者搭建规范化、可落地的职业晋升标尺,打通从基层听力技术人员到高级听力学专业人才的完整成长通道。整套《共识》落地后,希望既能有效规范听力健康行业从业人员能力评价路径,有助于完善医疗机构听力岗位人才梯队建设,同时也将有效规避行业无序竞争,推动听力健康产业走向良性、有序、高质量发展之路。
图:马秀岚教授发言

图:余力生教授发言

图:房玉新主任发言
接下来是黄治物教授作为召集人,首先介绍和分享了《共识》在内的三大行业共识整体编制背景、立项初衷、顶层设计逻辑与整体框架,清晰阐述本次会议核心目标:搭建行业基础性标准,补齐行业标准化短板,构建听力健康行业新生态,待积累完整行业数据后向相关政府部门建言献策。同时解读项目创新思路:针对当前过度聚焦医疗赛道,导致从业人员统计数量严重不足,政府和社会对行业定义的覆盖面窄的痛点问题。提出应该跳出单一医疗(如听力师)的从业人员视野的局限,将行业和全产业链中的广义听力健康从业人员全部纳入覆盖范围,搭建统一通用的听力健康行业从业人员能力分级体系。

图:《共识》召集人、联合主持人黄治物教授发言
其次,在整体框架设计上,《共识》遵循“先分类、后分级”的二维体系逻辑分步搭建:第一步,全面梳理行业和产业链岗位,将从业者划分为八大类别,实现听力健康全行业人员360度全覆盖;第二步,基于八大类从业人员分类的基础将从业人员能力分级设置为九级评价体系,这种设置预留了对接国家人才评价政策的适配空间。依托这套完整体系,《共识》形成六大核心价值,全方位赋能从业者、医疗机构、市场主体与行业发展新业态:
(1)
从业人员成长坐标:设置九级分级,为全行业从业者提供清晰提升目标;
(2)
用户服务评判标尺:普通消费者可依据共识评判听力服务机构人员和专业能力;
(3)
机构品牌定位模板:连锁、独立听力门店可依托共识和规范标准完成自身定位;
(4)
行业招商准入依据:给意向入局资本提供完整行业规范支撑;
(5)
机构人力管理工具:方便公立医院听力中心、连锁机构完成岗位招聘、绩效考核方案;
(6)
行业良性竞争准则:引导从业者规范化执业有据可循,减少无序竞争。
完整清晰的体系架构,方便在场专家快速全面把握《共识》编制的核心目标与临床落地应用场景,为后续逐条审议奠定求同存异的认知基础。

图:联合主持人冀飞教授发言
《共识》讨论环节:
全体专家聚焦《共识》进入核心逐条研讨,尤其是重点讨论两大核心支柱——(1)
八大类从业人员分类框架;(2)
L1-L9九级职业能力分级体系展开深度论证。八大类人员覆盖听力筛查保健、临床听力诊断、听力干预验配、儿童听力康复、产品研发、教学科研等全赛道岗位;九级从业人员能力分级体系搭建从入门从业者到行业资深专家完整成长阶梯,也是本次《共识》中专门适配医疗机构和泛医疗机构从业人员能力提升需求的核心创新内容。
现场研讨氛围严谨务实,同时兼具充分开放的交流氛围。各位专家立足自身临床、科研、医院人事管理以及教育等实战经验,在充分肯定整套分级体系科学性、完整性的基础上各抒己见、审慎建言。针对医疗体系内听力岗位划分措辞、各级能力考核量化指标、专项资质与院内晋升衔接细则、基层听力技术人员适配标准等细节,专家们逐一提出优化修改意见,现场同步完整记录全部修改建议,所有观点均围绕“贴合临床实际、适配医院人才管理、兼顾听力健康行业和产业长远发展”展开,兼顾学术严谨性与行业落地可行性。
研讨尾声,《共识》项目跟进负责人向全体与会专家、企业代表系统梳理项目后续全流程推进节点,明确文稿修订、意见汇总、多轮专家校准、定稿公示等各阶段时间规划,清晰告知后续意见反馈渠道与提交时限。同时,项目组向在场所有专家、产业代表致以诚挚谢意,感谢各位参会人员牺牲晚间学术交流时间深度参与研讨,依托数十年临床与学术积淀为行业标准建设无偿输出宝贵经验,为《共识》完善提供强有力专业支撑。
从临床人才需求出发,为行业长远发展立标。
本次闭门讨论会汇集国内顶尖医疗、教育和服务及产业领域专业力量,完成《共识》核心内容首轮深度审议,收集大量兼具专业性与实操性的优化建议,为文稿后续修订完善提供坚实支撑。
需要特别指出:本次闭门研讨依托太原听觉与平衡医学学术会议举办,参会专家以医疗体系专业人士为主,本次研讨成果仅为《共识》阶段性初稿版本,尚未形成最终定稿。为保证《共识》的专业性、全面性与普适性,后续助听行业分会将持续面向泛医疗领域专家、行业资深从业者、上下游企业、康复机构等全行业主体广泛征集意见,多维度打磨完善文稿内容。同时,分会后续也拟召开泛医疗领域《共识》专题讨论会,进一步拓宽研讨维度、汇聚行业智慧,持续优化迭代《共识》体系。
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